Support WooCommerce & Assistance

Vous rencontrez un problème avec votre site WooCommerce ?

Notre service de support WooCommerce vous aide dans la configuration de votre boutique e-commerce, la résolution de problème et l’optimisation de cette dernière pour générer toujours plus de ventes.

assistance wordpress

Tous vos problèmes WooCommerce résolus en 3 étapes

Prise de contact

1. Contact

Dites-nous ce dont vous avez besoin

Call de confirmation

2. Evaluation

Nous étudions votre demande et vous envoyons un devis

Réparation de votre site

3. Résolution

Nos spécialistes se mettent au travail sur votre site web !

Nous pouvons répondre à toutes les demandes

Thème WooCommerce

Vous avez besoin d'aide pour votre thème WooCommerce ? Pas de problème, nous sommes prêts à vous aider pour tous les problèmes que vous rencontrez.

Sauvegardes quotidiennes dans le cloud

Votre site WooCommerce est votre affaire mais soyez assuré que si quelque chose devait arriver, nous pouvons le restaurer à partir d'une sauvegarde.

Mises à jour de plugins

Nous pouvons vous aider à mettre à jour vos plugins WooCommerce et autres plugins WordPress pour vous assurer que votre site web fonctionne au mieux de ses performances.

Mises à jour WordPress

Nous effectuons des mises à jour du noyau de WordPress pour nous assurer qu'il fonctionne sur sa dernière version. Cela permet de garantir la sécurité et le bon fonctionnement de WordPress.

Suppression de malware

Si nous détectons un logiciel malveillant sur votre site WooCommerce, nous le réparons et le supprimons immédiatement.

Monitoring de sécurité

La sécurité de votre site e-commerce est importante. Nous effectuons des analyses de sécurité pour vous aider à protéger votre site contre tout problème.

Support illimité

Obtenez des mises à jour de contenu, un support produit, des plugins installés, des modifications de style CSS, et bien plus encore. Nos experts WooCommerce peuvent vous aider.

Experts WooCommerce

Nos experts WordPress basés en France sont là pour vous aider 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à vos besoins en matière de WooCommerce.

Les témoignages de nos clients

Questions - Réponses sur le support WooCommerce

+ Comment pouvez-vous fournir un soutien sans limite aux clients ?

Nous avons une équipe d’experts WordPress basée en France qui peut traiter presque toutes les demandes. Cela inclut l’ajout de contenu, l’installation de plugins ou de thèmes, l’ajustement des CSS, HTML et Javascript, et plus encore. 

+ A combien de révisions ai-je droit ?

Une fois que nous aurons fini de travailler sur votre site Web, nous mettrons à jour le ticket d’assistance et vous demanderons votre avis.

+ Combien coûte votre service de support WooCommerce ?

Les frais minimums sont de 39€, ce qui couvre la plupart des petites tâches courantes. Si vous avez une longue liste de choses à faire ou une tâche particulièrement difficile, nous ajusterons le tarif en conséquence. Il est également possible de vous proposer un forfait pour un ensemble de tâches ou un forfait mensuel pour une administration complète.

+ De quoi avez-vous besoin pour commencer ?

La première étape est de nous contacter grâce au formulaire de support. Dans la plupart des cas, tout ce dont nous avons besoin est un compte utilisateur WordPress. Cependant, pour des changements de conception et de mise en page, nous pouvons vous demander vos détails de connexion d’hébergement Web ou un compte FTP.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous n’avez pas trouvé le service que vous cherchiez ? 

Ne vous-en faites pas, en tant que spécialistes WordPress, nous pouvons répondre à toutes les demandes.