Dépannage WordPress

Service de dépannage de votre site WordPress à partir de 39€.
100% satisfait ou remboursé !

Réparation de votre site

Votre site WordPress dépanné en 3 étapes

Prise de contact

1. Contact

Dites-nous quel est le problème, ce qui ne fonctionne plus

Call de confirmation

2. Evaluation

Nous étudions votre demande et vous envoyons un devis

Réparation de votre site

3. Résolution

Dès validation du paiement, nos spécialistes se mettent au travail !

A propos du service de dépannage WordPress

Notre service de dépannage a été conçu pour réparer les erreurs WordPress courantes.

Analyse du problème

Avant de débuter le dépannage, il est important que nous ayons une bonne compréhension du problème. Pour l'illustrer, vous pouvez joindre une capture d'écran au formulaire de support. Soyez le plus précis possible dans votre demande.

Conflits de plugins

Les plugins WordPress sont le meilleur moyen d'étendre les fonctionnalités de votre site web, mais ils peuvent être une source de conflit. Si vous utilisez un plugin défectueux, nous le localiserons, le supprimerons et vous proposerons une alternative si nécessaire.

Erreurs de thème

Les erreurs de thème sont très fréquentes lors du dépannage d'un site WordPress cassé. Nous réparerons la partie défectueuse de votre thème ou mettrons à jour votre thème dans sa dernière version.

Erreurs de mise à jour

Pour qu'un site Web WordPress fonctionne correctement, il faut que la base de données, le logiciel WordPress, le thème et les plugins fonctionnent ensemble de manière cohérente. Dans le cas d'une erreur de mise à jour, nous mettrons à jour manuellement la partie défectueuse.

Page blanche - WSOD

Les pages blanches interviennent souvent à cause d'une limite de mémoire, d'un conflit entre plugins ou de votre thème. Après analyse, nous corrigeons le problème à l'origine de l'erreur et vous retrouvez un site fonctionnel.

Erreurs sur le nom de domaine

Vous avez modifié l'url de votre site ou de votre back-office et vous n'avez plus d'accès ? Ne vous en faites pas, nous pouvons corriger ce problème afin de rétablir la connexion entre votre nom de domaine, votre serveur et WordPress.

Erreurs de paiement

Pour un site e-commerce, une erreur sur la page de paiement peut avoir un impact immédiat sur le résultat net. Sans délai, nous testerons et localiserons la partie défectueuse dans le processus de commande afin de rétablir le fonctionnement de votre magasin.

Test et avis

Une fois que nous aurons fini de réparer votre site web, un agent de support mettra à jour le statut de votre ticket. Il vous sera demandé de vérifier que tout fonctionne correctement afin de valider la fin de la prestation. Vous pourrez nous soliciter sur toutes autres besoins par la suite.

Questions - Réponses

+ Combien de temps faut-il pour dépanner un site WordPress ?

Le délai moyen pour dépanner un site Web WordPress est de un à deux jours ouvrables.

+ Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas résoudre le problème ?

Si nous ne sommes pas en mesure de dépanner votre site Web, nous vous rembourserons 100 % de votre achat. Notre service est sans risque.

+ Combien ça coûte ?

Le coût minimum pour dépanner un site Web défectueux est de 39€.

+ Travaillez-vous sur des sites e-commerce ?

Bien sur ! Cependant, notre expertise se limite à WooCommerce. 

+ Mon site WordPress est piraté, et maintenant ?

Si nous constatons que votre site Web est infecté par des logiciels malveillants, nous vous demanderons d’acheter un autre ticket de dépannage à 80€. En effet, notre service de suppression des logiciels malveillants coûte 119€, vous ne paierez donc que la différence.

+ De quoi avez-vous besoin pour commencer ?

La première étape est de nous contacter en ouvrant un ticket de support. Pour dépanner votre site Web, nous aurons besoin d’un compte administrateur WordPress et d’un accès à votre hébergement Web. Si vous ne pouvez pas partager vos informations de connexion à l’hébergement Web, un compte FTP suffit souvent.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Pour une évaluation gratuite de votre site web, appuyez simplement sur le gros bouton orange ci-dessous !